Автомобильные аккумуляторы
/ / Гарантия на АКБ ТАБ

Гарантийный сервис автомобильных аккумуляторов TAB

Гарантия и условия ее предоставления для батарей TAB

Этот раздел посвящен теме гарантийного обслуживания аккумуляторов марки TAB. В данном вопросе сразу же необходимо прояснить одну существенную деталь – речь пойдет исключительно о фирменных аккумуляторах марки TAB, официально поставляемых на российский рынок отечественными организациями-импортерами (каждый из которых аккредитован словенским заводом, выпускающем батареи TAB), и реализуемых через розничную сеть дилерских магазинов, находящихся на территории России. Это значит, что в нашей стране гарантия не распространяется на батареи марки TAB, купленные, например, в Белоруссии или в Казахстане, так как за это отвечают фирмы, работающие в этих сопредельных странах.

  Главным документом, подтверждающим право пользователя на гарантийное обслуживание АКБ марки TAB, является гарантийный талон. Он заполняется менеджером магазина и выдается покупателю непосредственно при передаче ему новой исправной батареи. Важный момент: гарантийный талон должен быть заполнен правильно и без помарок, иначе претензии к АКБ приниматься не будут. В талоне обязательно указываются модель и серийный номер аккумулятора, дата продажи (от нее начинается отсчет гарантийного срока), подпись продавца и печать торгующей организации.
Какие же случаи признаются гарантийными в отношении фирменных батарей?

303084.jpg

Прежде, чем мы перейдем к ответу на этот принципиально важный вопрос, сделаем небольшое отступление, касающееся производства аккумуляторов TAB. Итак, на сегодняшний день завод ТАВ по своей технологической оснащенности, уровню автоматизации и контролю качества является одним из лучших в Европе. На нем ведется 100-процентный многоступенчатый выходной контроль всей выпускаемой продукции.

303080.jpg
Благодаря этому все возможные дефекты батарей, вызванные техническими сбоями, отлавливаются еще на конвейере, а сами АКБ марки TAB, у которых обнаружились отклонения от нормы, автоматически удаляются с конвейера и утилизируются. В итоге до финиша доходят лишь батареи, полностью прошедшие многоступенчатый выходной контроль. При дальнейшей отправке на склад все они без исключения являются исправными. Именно в таком состоянии мы и получаем батареи TAB при покупке – исправными, заряженными и работоспособными, обладающими большим запасом эксплуатационной надежности. К слову, лучше всего о качестве и надежности батарей марки TAB свидетельствует тот факт, что гарантийный срок на них в зависимости от региона продаж  достигает четырех лет.

303081.jpg

  Что касается производственных дефектов АКБ, то они, если и проявляются, то лишь после того, как батарея начинает активно «трудиться» на машине. Иначе говоря, они выявляются только в процессе эксплуатации. Впрочем, как свидетельствует практика продаж батарей марки TAB, среди них попадается крайне мало АКБ со скрытыми дефектами, доля которых составляет лишь сотые доли процента от общей массы поставок. Отметим, что скрытыми производственным дефектами признаются либо обрыв цепи, либо короткое замыкание одной из банок АКБ, которые обычно выявляются в первые два-три месяца эксплуатации батареи.
DSC03261.JPG

  Важное уточнение: сам факт появления подобных дефектов у АКБ марки TAB может быть признан гарантийным случаем только при полном соблюдении автовладельцем правил его эксплуатации. Если при осмотре или экспертной оценке технического состояния у АКБ будут обнаружены признаки, свидетельствующие о нарушении правил его эксплуатации, в гарантийной замене аккумулятора будет отказано. Подробности - в ролике ниже.


  Порядок предъявления претензий по АКБ

  При обнаружении в гарантийный период дефектов у АКБ марки TAB автовладелец должен оформить претензию, обратившись непосредственно в тот дилерский магазин, где была приобретена батарея, или же в авторизованный сервисный центр своего региона. Адреса таких центров обычно указываются в гарантийном талоне. 

  Важный момент: разряд батареи не является неисправностью. Поэтому, если этот факт выявился при обращении в сервисный центр или магазин, то заряд АКБ и проверка ее работоспособности специалистами этих организаций будет производиться за счет владельца батареи.